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中國時報【陳燕珩╱台北報導】

有錢卡（HappyCash）去年12月起「嗶」進台北，與悠遊卡、一卡通同享捷運轉乘公車半價折扣；但議員王鴻薇發現，民眾使用HappyCash轉乘竟未享優惠，短短1個月超過200件投訴，北捷卻未盡速排除狀況，處理慢半拍，本月中愛金卡（icash）也將上路，她要求市府善盡把關之責，勿讓民眾權益受損。

多卡通時代來臨，除了悠遊卡、一卡通，HappyCash也能在捷運和公車使用，但王鴻薇指出，去年12月開放後，市府未嚴格把關，單月就收到223件投訴，許多民眾反映未享轉乘半價優惠，北捷與業者卻未及時處理，今年初又累積91起投訴案，平均1天超過10件，出包情形不減反增。

王鴻薇進一步說，一卡通前年9月開放，截至去年底僅有47件投訴案，反觀HappyCash上路1個多月，就累積300多件投訴，民眾權益受損，北捷還不趕緊處理，動作慢半拍，「是在裝瞎嗎？」

王鴻薇提醒，民眾刷卡時應注意卡片是否享轉乘優惠，若無可提出申訴，北捷也應盡快歸還民眾損失的優惠金額。此外，icash預計本月16日上路，市府要嚴格把關，勿讓多卡通造成民眾困擾。

遠鑫電子票證艋舺淨心堂解釋，之前因系統設定異常，造成雙北部分路線公車未享轉乘優惠，廠商現已排除狀況，10日系統版本已全數更新，將持續追蹤卡友使用狀況。

北捷表示，HappyCash啟用至前天為止，共有331件申訴案，目前都已處理完畢，若發生未享轉乘優惠情形，可撥客服專線（02）7727-8999，或到捷運各車站旅客詢問處，索取「有錢卡扣款疑義無卡後送處理單」，遠鑫會進行後續處理，確保權益。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/轉乘優惠出包happycash被投訴-215006099.html

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